Anatel endurece regras para ligações de telemarketing: entenda

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) está tornando mais rigorosas as regras para ligações de telemarketing em todo o Brasil. Uma das mudanças é a necessidade do prefixo 0303 para qualquer empresa que realize mais de 10 mil telefonemas diários, valendo a partir de 2025. No “Manhã da Mais”, a apresentadora Carol Chab conversou sobre o tema com o advogado Frederico Glitz.

“Essa regra já existe para empresas de telemarketing, mas acaba sendo muito burlada. Chegam muitas denúncias à Anatel de que as ligações não vêm acompanhadas da identificação, apesar de serem de telemarketing. Por isso, a regra ficou mais dura. A partir de janeiro, vale para qualquer empresa que faça até 10 mil ligações diárias”, explicou ele.

Para o especialista, em caso de problema, o ideal é fazer uma denúncia para a Anatel, que passa a derrubar ligações indesejadas. Também é possível bloquear chamadas não identificadas no próprio celular.