Procon SJP realiza mutirão online de renegociação de dívidas
15 de março de 2021 - 09:47
(Foto: Reprodução)
Em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor, o PROCON de São José dos Pinhais realiza o “Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas“, entre os dias 15 e 31 de março de 2021. A ação acontece exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos
www.consumidor.gov.br.
A ação dos órgãos de defesa do consumidor tem o objetivo de reestabelecer o equilíbrio do orçamento doméstico das famílias que estão endividadas e precisam manter o nome limpo, longe de qualquer inscrição em cadastros de proteção ao crédito.
Para participar do mutirão online, basta o consumidor fazer o seu registro com login e senha no
site. Nesse momento, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.
O PROCON SJP orienta que o consumidor informe em seu relato que está participando do mutirão, com a seguinte hashtag: #MutiraoProconsBrasil
Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.
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Procon PR
Direito dos consumidores
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