76,8% da população desconhece os cuidados para pagamento com cartão de aproximação
09 de agosto de 2021 - 21:36
(Foto: Distribuição)
Uma pesquisa realizada pelo Procon-PR para verificar o nível de conhecimento dos consumidores paranaenses em relação ao recurso “Pagamento por Aproximação”, presente nos cartões de crédito e débito. Aquela forma de pagamento que é preciso apenas aproximar o cartão da maquineta. Essa pesquisa apontou que a maior parte dos consumidores não têm informações suficientes sobre o assunto: 76,8% desconhecem os cuidados e 67,5% não se sentem seguros para pagar contas utilizando a função. De acordo com o secretário Ney Leprevost, a tecnologia tem facilitado a vida dos cidadãos, sendo um caminho sem volta, mas ela deve vir acompanhada de informações que garantam que os consumidores sejam protegidos e não sofram nenhum prejuízo. Essa função, que aumentou bastante na pandemia, possibilita que o consumidor compras sem precisar inserir o cartão nas máquinas dos estabelecimentos e digitar sua senha, se protegendo de uma possível contaminação pela Covid-19. A chefe do Procon-PR, Claudia Silvano, no entanto, alerta para alguns perigos desse tipo de operação.
O resultado da pesquisa mostrou que 77,4% dos entrevistados relataram que não receberam informação de seu banco sobre o recurso. 67,5% dos participantes afirmaram que não se sentem seguros utilizando o recurso de “Pagamento por Aproximação” por várias razões: medo de ter o seu cartão roubado e terceiros utilizarem com facilidade; eventual aproximação de maquinetas por terceiros mal intencionados, no transporte público ou em aglomerações; entre outros. Claudia Silvano avalia que os bancos e as bandeiras dos cartões deveriam assegurar ao consumidor que pudesse escolher se quer ou não desativar a funcionalidade, o que hoje não é possível, segundo informações obtidas após uma reunião do Procon-PR e Procons Municipais junto a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços.
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